Een website zonder doel is als een winkel zonder kassa: mooi om te zien, maar het levert niets op. Voordat je nadenkt over kleuren en teksten, is het belangrijk om te bepalen wat je site eigenlijk moet opleveren. Telefoontjes, aanvragen, bestellingen of aanmeldingen, het maakt nogal verschil voor hoe je elke pagina inricht. In deze gids lees je hoe je heldere doelen stelt en hoe je je site daar gericht op afstemt.
Waarom een doel het begin is
Een doel geeft je site richting. Het bepaalt welke informatie belangrijk is, waar de nadruk op ligt en welke actie je van een bezoeker vraagt. Zonder doel wordt een site een verzameling losse pagina's zonder duidelijke uitkomst.
Een helder doel helpt je ook keuzes te maken. Twijfel je of iets op je site moet, dan is de vraag simpel: draagt het bij aan mijn doel? Dat begint bij weten voor wie je site is, want het doel en de doelgroep horen bij elkaar.
Welke doelen er zijn
Niet elke website heeft hetzelfde doel. Wat past, hangt af van je bedrijf en de manier waarop klanten bij je terechtkomen. Veelvoorkomende doelen zijn:
- Een offerte- of contactaanvraag binnenkrijgen.
- Mensen laten bellen of een afspraak laten maken.
- Producten verkopen via een webshop.
- Aanmeldingen voor een nieuwsbrief of activiteit.
- Vertrouwen opbouwen zodat mensen later klant worden.
De meeste sites combineren een paar van deze doelen, met één duidelijk hoofddoel voorop.
Je hoofddoel kiezen
Kies het doel dat het zwaarst weegt voor je bedrijf. Voor de meeste kleine ondernemers is dat een aanvraag of een telefoontje. Dat hoofddoel krijgt overal op je site de meeste aandacht.
Eén helder hoofddoel maakt elke pagina sterker. Te veel doelen tegelijk maken een bezoeker juist besluiteloos.
Dat betekent niet dat er maar één ding mag. Het betekent dat alle andere acties ondergeschikt zijn aan dat ene doel waar je naartoe stuurt.
Elke pagina op het doel richten
Met je doel helder kun je elke pagina gericht inrichten. Een dienstenpagina legt uit wat je doet en stuurt naar contact. Een over-pagina bouwt vertrouwen op en verwijst door. De homepage geeft overzicht en wijst de weg.
Geef elke pagina een rol in de route naar je doel. Hoe je een dienstenpagina daarop afstemt lees je in de gids over een overtuigende dienstenpagina, en hoe je bezoekers verder leidt in de gids over interne links slim inzetten.
Een duidelijke volgende stap
Een bezoeker moet altijd weten wat hij vervolgens kan doen. Een duidelijke knop of oproep, zoals vraag een offerte of bel ons, maakt het doel concreet. Zonder die uitnodiging blijft een bezoeker hangen en haakt af.
Plaats die volgende stap op een logische plek, niet pas onderaan. Hoe je een oproep maakt die echt werkt lees je in de blog over een call-to-action die werkt.
Meten of het werkt
Een doel stellen heeft pas nut als je weet of je het haalt. Houd bij hoeveel aanvragen, telefoontjes of bestellingen er via je site binnenkomen. Zo zie je of je site werkt of dat er iets bijgestuurd moet worden.
Dat hoeft niet ingewikkeld of privacygevoelig te zijn. Hoe je dat netjes meet lees je in de gids over bezoekers meten zonder zware cookiebanner.
Zelf doen of uitbesteden?
Je doel bepalen doe je zelf, want jij weet wat je bedrijf nodig heeft. Het vertalen van dat doel naar een site die mensen echt naar die actie leidt, is vakwerk waar wij bij helpen. Bij een nieuwe bedrijfswebsite of een one-page website richten we elke pagina in op jouw hoofddoel.
Weet je wat je site moet opleveren maar niet hoe je dat bereikt? Stuur kort je doel door en je krijgt een eerlijke inschatting, zonder verkooppraat.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een doel en een conversie?
Een doel is wat je met je site wilt bereiken, bijvoorbeeld meer aanvragen. Een conversie is het moment waarop een bezoeker die gewenste actie ook echt doet, zoals het versturen van het formulier. Het doel geeft richting, de conversie is het meetbare resultaat ervan.
Mag een website meerdere doelen hebben?
Ja, maar geef per pagina één doel de hoofdrol. Een homepage kan naar zowel contact als diensten leiden, maar elke afzonderlijke pagina werkt het best met een duidelijk hoofddoel. Te veel keuzes tegelijk maken een bezoeker juist besluiteloos.
Hoe weet ik of mijn website zijn doel haalt?
Door te meten wat er gebeurt. Houd bij hoeveel aanvragen, telefoontjes of bestellingen er via je site binnenkomen. Eenvoudige, privacyvriendelijke statistieken laten zien hoeveel bezoekers de gewenste actie doen, zodat je weet of je site werkt of bijgestuurd moet worden.
Wat als ik nog geen duidelijk doel heb?
Begin dan bij de vraag wat je het liefst zou willen dat een bezoeker doet. Voor de meeste kleine bedrijven is dat contact opnemen of een offerte aanvragen. Eén helder hoofddoel is al genoeg om je site doelgericht in te richten en later uit te breiden.
Verder in de kennisbank: Je doelgroep scherp krijgen voor je website · Bezoekers meten zonder zware cookiebanner · Een call-to-action die werkt