Een bezoeker op je site is mooi, maar je wilt dat hij ook iets doet: bellen, mailen of een formulier invullen. Daarvoor heb je een duidelijke call-to-action nodig, oftewel een uitnodiging om de volgende stap te zetten. Zonder dat zetje blijft veel interesse onbenut.

Wat een call-to-action is

Het is de zin of knop die de bezoeker vertelt wat hij nu kan doen. Denk aan een knop met Vraag een offerte aan of Bel voor een afspraak. Zonder zo'n zetje blijven mensen vaak kijken zonder actie, ook als ze eigenlijk wel interesse hebben. Een goede call-to-action neemt de twijfel weg en maakt de volgende stap voor de hand liggend.

Wat hem sterk maakt

Eentje die opvalt, niet tien die afleiden

Te veel keuzes verlammen. Bied daarom per pagina een duidelijke hoofdactie aan in plaats van een rij knoppen die allemaal om aandacht vragen. Geef die ene actie een opvallende kleur en genoeg ruimte. Een bezoeker die precies weet wat de bedoeling is, zet sneller de stap dan iemand die moet kiezen uit vijf gelijkwaardige opties die elkaar beconcurreren.

Plaats hem op de juiste plek

Zet een call-to-action bovenaan en herhaal hem na een stuk tekst dat de bezoeker overtuigt. Zo is de stap altijd dichtbij op het moment dat iemand klaar is om te reageren. De ene bezoeker is meteen overtuigd, de ander pas na het lezen; door te herhalen bedien je beide en mis je niemand.

Test gerust verschillende formuleringen om te zien wat het beste werkt. Een kleine verandering in de tekst van een knop kan al verschil maken in hoeveel mensen erop klikken. Je hoeft het niet in een keer goed te hebben; let op wat bezoekers doen en stuur daarop bij wanneer je merkt dat iets niet aanslaat. Een duidelijke, opvallende uitnodiging om de volgende stap te zetten is daarmee een van de eenvoudigste manieren om meer uit je bestaande bezoekers te halen.

Wil je dat je site meer aanvragen oplevert? We kijken er graag naar en geven advies op offerte.

Verder lezen: Een formulier dat werkt · Een losse landingspagina