Begrippenlijst: websitetermen in gewone taal

Wie voor het eerst een website laat maken, krijgt een woordenboek over zich heen: hosting, DNS, CMS, redirects, meta-beschrijvingen. Niet erg, maar wel vervelend als je een offerte moet beoordelen. Deze lijst legt de veertig begrippen uit die je het vaakst tegenkomt, steeds met wat het voor jou als ondernemer betekent. Spring via de letters naar wat je zoekt, of lees hem een keer door voordat je een gesprek ingaat.

A

Above the fold

Het deel van een pagina dat je ziet zonder te scrollen. Daar horen je belangrijkste boodschap en een knop om contact op te nemen, want een deel van de bezoekers komt nooit verder.

Alt-tekst

Een korte beschrijving van een afbeelding in de code. Google leest hem om te begrijpen wat er op de foto staat, en mensen met een schermlezer krijgen hem voorgelezen.

AVG

De Nederlandse privacywet (Europees: GDPR). Voor een kleine website betekent het vooral: een privacyverklaring, een veilig contactformulier en geen tracking zonder toestemming.

B

Back-up

Een reservekopie van je website en database. Bij een fout, hack of mislukte update zet je de kopie terug. Zit standaard in het onderhoud vanaf 8 euro per maand.

Bedrijfswebsite

Een website met meerdere pagina's: home, diensten, over, contact en eventueel een blog. Op deze site vanaf 448 euro, altijd op offerte.

Broodkruimels

Het pad bovenaan een pagina, zoals Home > Diensten > Webshop. Bezoekers zien waar ze zijn en Google begrijpt de structuur van je site beter.

C

Call-to-action

De knop of zin die de bezoeker vertelt wat de volgende stap is: "Vraag een offerte", "Bel direct". Elke pagina hoort er minstens een te hebben.

CMS

Content management systeem: de omgeving waarin je zelf teksten en foto's aanpast zonder code. WordPress is het bekendste. Een statische site heeft geen CMS, maar is sneller en onderhoudsarmer.

Contactformulier

Het formulier waarmee bezoekers een bericht sturen. Het moet beschermd zijn tegen spam, bij jou in de mailbox landen en een bedanktbericht tonen.

Conversie

Het moment waarop een bezoeker doet wat je wilt: bellen, mailen, een offerte aanvragen of bestellen. Een goede website is gebouwd om conversies op te leveren, niet alleen om er mooi uit te zien.

Cookiebanner

De melding over cookies. Alleen verplicht als je tracking- of marketingcookies plaatst. Een site zonder tracking heeft er geen nodig, en dat scheelt irritatie.

D

DNS

Het adresboek van internet: DNS koppelt je domeinnaam aan de server waar je site en e-mail staan. Wijzig je hosting, dan pas je de DNS-instellingen aan.

Domeinnaam

Je adres op internet, zoals jouwbedrijf.nl. Kost ongeveer 10 euro per jaar en hoort op jouw naam te staan, niet op die van je websitebouwer.

E

Eigendom van je website

Wie de baas is over domein, hosting en code. Bij een eenmalig gebouwde site ben jij dat. Bij veel abonnementen blijft de site van de aanbieder en verdwijnt hij als je stopt met betalen.

E-mail op eigen domein

Een adres als info@jouwbedrijf.nl in plaats van een gratis adres. Oogt professioneler en hoort bij je hosting. Regelen we bij de oplevering.

F

Favicon

Het kleine icoontje op het browsertabblad en in bladwijzers. Een detail dat een site meteen afgemaakt laat voelen.

G

Google Bedrijfsprofiel

Je gratis vermelding op Google Maps en in de zoekresultaten, met adres, openingstijden en reviews. Werkt het best in combinatie met een website die dezelfde gegevens toont.

H

Hosting

De server waarop je website staat en die hem dag en nacht aan bezoekers toont. Op deze site vanaf 5 euro per maand, op jouw naam en maandelijks opzegbaar.

HTTPS (SSL-certificaat)

De beveiligde verbinding, herkenbaar aan het slotje. Verplicht voor vertrouwen en voor Google. Zit bij elke site die hier wordt gebouwd inbegrepen.

I

iDEAL

De Nederlandse betaalmethode waarmee klanten in een webshop direct vanaf hun bankrekening betalen. Een kleine webshop krijgt iDEAL via een betaalprovider als Mollie.

L

Laadtijd

Hoe snel een pagina op het scherm staat. Streef naar minder dan 2 seconden op mobiel. Trage sites verliezen bezoekers en zakken in Google.

Landingspagina

Een losse pagina voor een actie, advertentie of specifieke dienst, met een doel en een knop. Handig naast je gewone site als je adverteert.

Lock-in

De situatie waarin je niet weg kunt bij een aanbieder zonder je site, domein of e-mail te verliezen. Voorkom het door alles op jouw naam te zetten.

M

Meta-beschrijving

De korte tekst onder de blauwe titel in Google. Beinvloedt de positie niet direct, maar wel of mensen op jouw resultaat klikken. Zo'n 140 tot 160 tekens.

Mobiel-first

Ontwerpen voor de telefoon en daarna pas voor het grote scherm. Logisch, want de meeste bezoekers komen mobiel. Elke site hier wordt zo gebouwd.

N

Nazorg

De periode na oplevering waarin kleine fouten en vragen zonder extra kosten worden opgelost. Hier 30 dagen, bij elke site inbegrepen.

O

One-page website

Een website van een pagina waarop alles staat: aanbod, over, contact en kaart. Snel live en goedkoop; op deze site vanaf 248 euro, op offerte.

Onderhoud

Updates, back-ups, controle en kleine wijzigingen zodat je site veilig, snel en actueel blijft. Vanaf 8 euro per maand, of je doet het zelf.

P

Paginatitel

De titel van een pagina in de code (title-tag), zichtbaar als blauwe regel in Google en op het tabblad. Belangrijk voor vindbaarheid; 50 tot 60 tekens is de richtlijn.

R

Redirect (301)

Een permanente doorverwijzing van een oud adres naar een nieuw. Onmisbaar bij een vernieuwing, zodat oude links en Google-posities niet verloren gaan.

Responsive

Een site die zich aanpast aan elk scherm: telefoon, tablet, laptop. De standaard sinds jaren, maar oudere sites hebben het vaak niet.

S

SEO

Zoekmachineoptimalisatie: alles wat je doet om beter gevonden te worden in Google. De basis (titels, teksten, snelheid, sitemap) zit in elke site; doorlopende SEO is een aparte inspanning.

Sitemap

Een bestand met alle pagina's van je site, zodat Google niets overslaat. Wordt bij oplevering ingediend via Google Search Console.

Statische website

Een site van kant-en-klare pagina's zonder database of CMS. Extreem snel, veilig en goedkoop in onderhoud. Ideaal als je content zelden verandert.

T

Template

Een kant-en-klaar ontwerp dat je invult. Snel en goedkoop, maar je site lijkt op andere. Hier wordt custom opgezet, ook bij een lage prijs.

V

Vaste prijs

Een bedrag dat vooraf in de offerte staat en niet stijgt als het werk langer duurt. Het tegenovergestelde van een uurtje-factuurtje. Zo werkt elk project op deze site.

W

Webshop

Een website waarop klanten producten bestellen en betalen. Een kleine webshop tot ongeveer 50 producten is hier vanaf 725 euro, op offerte.

Websitebouwer

Een online dienst (Wix, Jimdo, Squarespace) waarmee je zelf een site in elkaar sleept tegen een maandbedrag. Handig voor even, vaak duurder over meerdere jaren.

WordPress

Het meest gebruikte CMS ter wereld. Prettig als je zelf pagina's en blogs wilt bijhouden; vraagt wel regelmatige updates om veilig te blijven.

Z

Zoekwoord

Het woord of de zin die iemand in Google typt, zoals "kapper Almelo". Je pagina's bouw je rond de zoekwoorden waarop je gevonden wilt worden.

Verder kijken: veelgestelde vragen · tarieven · werkwijze · blog: wat is een CMS · gids: https en certificaten · alle diensten