In een fysieke winkel kan een klant een product oppakken, bekijken en vragen stellen aan de verkoper. In je webshop doet de producttekst dat werk. Een goede omschrijving beantwoordt de vragen die de klant heeft, laat zien wat hij eraan heeft en geeft de twijfelaar net dat laatste zetje richting de bestelknop. Bovendien helpt een goede tekst je gevonden worden in Google. In deze gids leggen we uit hoe je productteksten schrijft die de juiste vragen beantwoorden, zoekwoorden meenemen en daadwerkelijk verkopen, zonder dat je een copywriter hoeft te zijn.
De rol van een producttekst
Een producttekst is je stille verkoper. Hij staat dag en nacht klaar om vragen te beantwoorden en de klant te overtuigen, zonder dat jij erbij hoeft te zijn. Een goede tekst neemt onzekerheid weg en maakt het gemakkelijk om ja te zeggen.
Een zwakke tekst doet het tegenovergestelde. Wie zijn vraag niet beantwoord ziet, durft niet te bestellen en klikt weg. De tekst is dus niet zomaar wat tekst onder een foto, maar een beslissend onderdeel van je verkoop.
Begin bij de vragen van de klant
De beste productteksten beginnen niet bij wat jij wilt vertellen, maar bij wat de klant wil weten. Bedenk welke vragen iemand heeft voordat hij koopt:
- Wat is het precies en waar gebruik ik het voor?
- Welke maat, kleur of variant past bij mij?
- Van welk materiaal of welke kwaliteit is het?
- Wat maakt dit product de juiste keuze?
Beantwoord die vragen in je tekst en je haalt de belangrijkste drempels weg. Dit is dezelfde gedachte als achter een goede veelgestelde vragen-pagina: twijfel wegnemen voordat hij ontstaat.
Kenmerken vertalen naar voordelen
Veel productteksten blijven steken in een opsomming van kenmerken. Maar een klant koopt geen kenmerk, hij koopt wat het hem oplevert.
Een kenmerk is wat een product is, een voordeel is wat de klant eraan heeft. Verkoop het voordeel.
Noem dus het kenmerk en vertaal het meteen naar de winst voor de koper. Niet alleen waterdicht, maar waterdicht zodat je ook bij regen droog blijft. Zo snapt de klant niet alleen wat hij koopt, maar vooral waarom het hem helpt. Dit is dezelfde overtuigingskracht die je gebruikt op een overtuigende dienstenpagina.
De opbouw van een sterke tekst
Een prettige producttekst heeft een vaste, scanbare opbouw. Klanten lezen online zelden alles, dus help ze met structuur:
- Een pakkende openingszin: vertel meteen wat het is en voor wie.
- Een korte alinea: de belangrijkste voordelen in lopende tekst.
- Een lijstje kenmerken: maat, materiaal, inhoud, snel te scannen.
- Een afsluitend zetje: een zin die uitnodigt om te bestellen.
Houd de lengte in balans: lang genoeg om alles te beantwoorden, kort genoeg om prettig te lezen. Combineer dit met goede productfoto's en je productpagina is compleet en overtuigend.
Zoekwoorden natuurlijk verwerken
Productteksten helpen ook je vindbaarheid. Gebruik de woorden waarmee klanten naar het product zoeken in je titel en je tekst, maar wel op een natuurlijke manier. Forceer ze niet.
Een belangrijke regel: schrijf eerst voor de koper en verwerk de zoekwoorden waar ze logisch passen. Een tekst die voor mensen prettig leest, werkt ook het beste voor Google. Neem nooit klakkeloos de standaardtekst van de fabrikant over, want die staat op tientallen andere shops en valt niet op. Meer over zoekwoorden lees je in de gids over zoekwoordenonderzoek voor een kleine site en de blogtip over paginatitels en koppen voor seo.
Zelf doen of uitbesteden?
Productteksten schrijven kun je goed zelf, want jij kent je producten en je klanten het beste. Met de aanpak uit deze gids, beginnen bij de vragen en kenmerken vertalen naar voordelen, kom je een heel eind. Het kost vooral tijd, en die investering verdient zich terug in meer bestellingen.
Heb je veel producten of schrijf je niet graag, dan kun je het uitbesteden, mits je zelf de inhoud aanlevert. Wij zorgen dat je kleine webshop je teksten netjes en overzichtelijk toont. Stuur kort wat je nodig hebt en je krijgt een eerlijk advies op offerte.
Veelgestelde vragen
Hoe lang moet een productomschrijving zijn?
Lang genoeg om de vragen van de klant te beantwoorden, kort genoeg om prettig te lezen. Voor de meeste producten volstaat een korte alinea met de kern, aangevuld met een lijstje belangrijke kenmerken. Geef de klant alles wat hij nodig heeft om te beslissen, zonder hem te vermoeien met overbodige details.
Moet ik in mijn productteksten kenmerken of voordelen noemen?
Allebei, maar leg de nadruk op voordelen. Een kenmerk is wat een product is, een voordeel is wat de klant eraan heeft. Noem het kenmerk en vertaal het meteen naar wat het voor de koper betekent. Zo snapt de klant niet alleen wat hij koopt, maar ook waarom het hem helpt.
Mag ik dezelfde tekst van de fabrikant overnemen?
Liever niet. Standaardteksten van de fabrikant staan op tientallen andere webshops, waardoor je niet opvalt en Google je tekst niet als uniek ziet. Schrijf je eigen omschrijving in je eigen woorden. Dat kost wat moeite, maar onderscheidt je en helpt je vindbaarheid.
Hoe verwerk ik zoekwoorden in productteksten?
Gebruik de woorden waarmee klanten naar het product zoeken op een natuurlijke manier in je tekst en titel. Forceer ze niet, want een tekst die voor mensen prettig leest, werkt ook het beste voor Google. Schrijf eerst voor de koper en verwerk de zoekwoorden waar ze logisch passen.
Verder in de kennisbank: Zelf goede productfoto's maken · Een overtuigende dienstenpagina opbouwen · Goede teksten voor je website