Heb je een zaak waar klanten langskomen? Dan zoeken bezoekers vaak maar twee dingen: ben je open en hoe kom ik er? Maak die twee makkelijk te vinden, dan voorkom je gemiste klanten en telefoontjes met steeds dezelfde vraag. Het is basisinformatie, maar juist die wordt nog vaak vergeten. Het zijn de twee vragen waarop een bezoeker altijd snel antwoord wil voordat hij langskomt.

Toon je openingstijden helder

Zet je openingstijden op een vaste, zichtbare plek. Vergeet afwijkende tijden rond feestdagen niet. Niets is vervelender dan voor een dichte deur staan omdat de site iets anders zei. Een klant die misgrijpt, komt niet snel terug en vertelt het soms ook nog verder, wat je reputatie raakt.

Maak de route eenvoudig

Houd het op een vaste plek

Klanten verwachten dit soort praktische informatie meestal in de voettekst of op een contactpagina. Zet het daar consequent, zodat bezoekers niet hoeven te zoeken. Op een telefoon is dat extra belangrijk, want daar scrollt men snel langs. Een adres dat je met een tik kunt openen in een kaart-app, scheelt de bezoeker moeite en brengt hem zonder gedoe naar je deur.

Werkt ook voor je vindbaarheid

Een duidelijk adres en openingstijden helpen ook bij het vinden van je zaak in Google. Het sluit aan op je Google Bedrijfsprofiel en geeft een betrouwbare indruk aan zowel klanten als zoekmachines. Kloppen je gegevens overal, dan straalt dat vertrouwen uit en kom je makkelijker bovenaan bij lokale zoekopdrachten.

Werk je openingstijden bij rond vakanties en feestdagen op tijd bij, het liefst een paar dagen van tevoren. Klanten plannen hun bezoek vaak vooruit. Een tijdige aanpassing voorkomt teleurstelling en laat zien dat je je zaak goed bijhoudt, wat ook weer bijdraagt aan een betrouwbare indruk. Met die twee dingen goed op orde haal je klanten binnen die anders misschien naar een zaak verderop waren gegaan.

Wil je dat klanten je makkelijk vinden? We zetten het netjes neer op offerte.

Verder lezen: Site en Google Bedrijfsprofiel · Lokaal vindbaar in Twente